Käyttöehdot (Terms of Service)
Voimaantulopäivä: 23. syyskuuta 2026
Tiivistelmä lyhyesti: Zedi on opiskelu- ja kertauspalvelu lääketieteen ammattilaisille ja opiskelijoille. Palvelu hyödyntää tekoälyä, joka voi tehdä virheitä — Zedi ei anna lääketieteellisiä hoitosuosituksia. Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on", ja pidätämme oikeuden huoltokatkoihin, muutoksiin ja palvelun lakkauttamiseen tarvittaessa ilman korvausvastuuta. Maksuja ei lähtökohtaisesti palauteta (poikkeuksena ainoastaan ennenaikaisesti lakkautetun vuositilauksen täysin käyttämättömät tulevat kuukaudet). Kunnioitamme yksityisyyttäsi GDPR:n mukaisesti.
1. Soveltamisala ja ehtojen hyväksyminen
Nämä käyttöehdot säätelevät Zedi-verkkosovelluksen ("Palvelu", "Zedi") käyttöä. Luomalla käyttäjätilin, kirjautumalla sisään tai käyttämällä Palvelua sitoudut noudattamaan näitä ehtoja kokonaisuudessaan. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, sinulla ei ole oikeutta käyttää Palvelua.
2. Palvelun luonne ja koulutuksellinen käyttötarkoitus
Zedi on digitaalinen opiskelun, tenttivalmentautumisen ja muistikorttikertauksen apuväline, joka on suunnattu lääketieteen ja terveydenhuollon ammattilaisille ja opiskelijoille.
TÄRKEÄ HUOMAUTUS — EI LÄÄKETIETEELLISTÄ NEUVONTAA:
Palvelu on tarkoitettu ainoastaan henkilökohtaiseen opiskelu- ja kertaustarkoitukseen. Palvelu tai sen tuottama sisältö ei muodosta lääketieteellistä neuvontaa, potilasdiagnoosia tai hoitosuositusta. Palvelua ei saa käyttää kliinisen päätöksenteon tai potilashoidon perusteena. Jokainen terveydenhuollon ammattilainen ja opiskelija vastaa aina itsenäisesti omasta ammatillisesta toiminnastaan ja kliinisistä ratkaisuistaan virallisten hoitosuositusten (kuten Käypä hoito) ja lainsäädännön mukaisesti.
3. Tekoälyn käyttö ja virheellisen tiedon riski (Hallusinaatiot)
Palvelu hyödyntää laajoja kielimalleja ja tekoälyteknologiaa (AI) käyttäjän aineistojen tiivistämiseen, muistikorttien laatimiseen ja kokeiden muodostamiseen. Käyttäjä ymmärtää ja nimenomaisesti hyväksyy seuraavat seikat:
- Tekoälyn tuottamat vastaukset, tiivistelmät ja muistikortit voivat sisältää asiavirheitä, puutteita tai harhaanjohtavia väittämiä (ns. hallusinaatioita).
- Palveluntarjoaja ei takaa tekoälyn luoman sisällön tieteellistä tarkkuutta, ajantasaisuutta tai virheettömyyttä.
- Käyttäjällä on ehdoton velvollisuus tarkistaa ja verifioida kaikki lääketieteelliset faktat, lääkeannokset ja ohjeet luotettavista alkuperäislähteistä ja virallisista oppimateriaaleista.
4. Palvelulupaus ja vastuunrajoitus ("Sellaisena kuin se on")
Palvelu toimitetaan "sellaisena kuin se on" (As-Is) ja "saatavuuden mukaan" (As-Available). Palveluntarjoaja ei myönnä mitään nimenomaisia tai hiljaisia takuita koskien:
- Palvelun keskeytyksetöntä, virheetöntä tai turvallista toimintaa;
- Palvelun soveltuvuutta tiettyyn tarkoitukseen tai tietyn tentin/kuulustelun läpäisemistä;
- Materiaalien pysyvää säilymistä ilman häiriöitä (käyttäjää suositellaan pitämään varmuuskopiot omista opiskelumateriaaleistaan).
5. Käyttökatkokset, huoltotyöt ja tekniset häiriöt
Palveluntarjoaja pyrkii pitämään Palvelun käytettävissä, mutta ei vastaa tilapäisistä käyttökatkoista tai toimintahäiriöistä, jotka voivat johtua:
- Palvelimen, ohjelmiston tai tietokantojen säännöllisistä huolto-, asennus- tai päivitystöistä;
- Tietoliikennekatkoksista, verkkohäiriöistä tai kyberhyökkäyksistä (esim. palvelunestohyökkäykset);
- Kolmannen osapuolen pilvi- tai rajapintapalveluiden häiriöistä (mukaan lukien Supabase, Google, Stripe tai AI-rajapintatoimittajat).
Palveluntarjoaja ei ole velvollinen korvaamaan käyttökatkoksista mahdollisesti aiheutunutta haittaa, opiskeluajan menetystä tai muita välittömiä tai välillisiä kuluja.
6. Oikeus muuttaa, keskeyttää tai lakkauttaa palvelu
Palveluntarjoajalla on täysi oikeus oman harkintansa mukaan milloin tahansa ja mistä tahansa syystä:
- Muuttaa Palvelun toiminnallisuuksia, ominaisuuksia, ulkoasua tai käytettävissä olevia tekoälymalleja;
- Keskeyttää Palvelun tarjoaminen väliaikaisesti huoltotöiden tai muiden syiden vuoksi;
- Lakkauttaa Palvelu kokonaan tai osittain pysyvästi (esimerkiksi projektin päättymisen, liiketoimintapäätöksen, taloudellisten syiden, resurssipulan tai lakimuutosten vuoksi taikka ylitsepääsemättömän esteen vuoksi).
Palvelun pysyvästä lakkauttamisesta pyritään tiedottamaan rekisteröityneille käyttäjille mahdollisuuksien mukaan kohtuullisessa ajassa etukäteen Palvelussa tai sähköpostitse. Palveluntarjoaja ei vastaa Palvelun lakkauttamisesta aiheutuvista vahingoista, opiskelun keskeytymisestä tai välillisistä haitoista.
7. Maksulliset tilaukset, peruutukset ja ehdoton palautuskielto (No-Refund Policy)
Palvelu tarjoaa ilmaisen perustason sekä maksullisia tilausjaksoja (kuten Zedi Pro kuukausi- tai mahdollisen vuositilauksen muodossa). Maksut käsitellään kolmannen osapuolen maksunvälittäjän (Stripe) kautta.
KÄYTTÄJÄN TEKEMÄT PERUUTUKSET JA LÄHTÖKOHTAINEN EI-PALAUTUSOIKEUS:
Kaikki suoritetut tilausmaksut ovat lopullisia ja sitovia. Käyttäjä voi irtisanoa tilauksensa (niin kuukausitilauksen kuin mahdollisen vuositilauksen) milloin tahansa sovelluksen asetuspaneelista Stripen asiakasportaalin kautta. Irtisanominen katkaisee tilauksen automaattisen uusiutumisen tuleville kausille, ja se tulee tehdä ennen seuraavan laskutuskauden alkamista.
Käyttäjän irtisanoessa tilauksensa jo maksettu tilaus ja käyttöoikeus jatkuvat aina kyseisen maksetun tilauskauden loppuun saakka (esimerkiksi vuositilauksessa koko 12 kuukauden jakson loppuun tai kuukausitilauksessa kuluvan kuukauden loppuun). Käyttäjän tekemän irtisanomisen johdosta maksettuja maksuja ei palauteta miltään osin eikä osittain käyttämättömistä kuukausista myönnetä hyvitystä.
Ainoa poikkeus palautuskieltoon (Palveluntarjoajan suorittama lakkauttaminen meistä johtuvista syistä):
Palautus voi tulla kyseeseen ainoastaan ja yksinomaan tilanteessa, jossa käyttäjä on ostanut pitkäaikaisen määräaikaisen ennakkomaksutilauksen (kuten 12 kuukauden vuositilauksen) ja Palveluntarjoaja lakkauttaa Palvelun toiminnan kokonaan ja pysyvästi Palveluntarjoajasta johtuvista syistä (tai ylivoimaisen esteen vuoksi) kesken kyseisen kauden. Tällöin Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu ainoastaan ja enintään lakkautuksen jälkeen alkavien tulevien, täysin käyttämättömien täysien kalenterikuukausien suhteelliseen tilausmaksuosuuteen. Kuluvalta tai jo alkaneelta kuukaudelta, jo käytetyltä ajalta, kuukausitilauksista tai käyttäjän omasta aloitteesta tehdystä peruutuksesta maksuja ei palauteta missään olosuhteissa.
8. Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja (GDPR)
Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Yksityiskohtainen kuvaus löytyy tietosuojaselosteestamme.
Mitä tietoja keräämme:
- Tunnistautumistiedot: Sähköpostiosoite, nimi (jos saatu Google-kirjautumisesta) sekä sisäinen käyttäjätunnus (User ID).
- Profiili- ja opiskelutiedot: Rekisteröitymislomakkeessa ilmoittamasi tiedot (erikoisala, tavoiteltu tenttipäivä, nykyinen ammatillinen rooli, opiskeluvaihe ja mistä kuulit Zedistä).
- Käyttäjän opiskelumateriaalit: Palveluun tallentamasi aineistot, luomasi muistikortit, lukusuunnitelmat, harjoituskoevastaukset ja opiskelumuistiinpanot.
- Käyttö- ja lokidata: Tekoälykutsujen kulutusmäärät (kuukausittaisten rajojen valvomiseksi), opiskeluminuutit ja kertausaikataulut.
- Maksutiedot: Maksutiedot käsitellään suojatusti Stripessä (Zedi ei koskaan tallenna tai käsittele pankki- tai luottokorttinumeroita).
Mihin tietoja käytetään: Tietoja käytetään ainoastaan Palvelun tuottamiseen, kertaussyklin personoimiseen, tekoälytiivistelmien tuottamiseen ja tilausten hallintaan. Aineistojasi ei myydä kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä yleisten tekoälymallien kouluttamiseen.
Oikeutesi rekisteröitynä: Sinulla on oikeus tarkastaa tietosi, vaatia virheellisten tietojen oikaisua sekä oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"). Voit poistaa käyttäjätilisi ja kaikki materiaalisi milloin tahansa pysyvästi yhdellä klikkauksella sovelluksen asetuspaneelista kohdasta "Poista tilini ja kaikki tietoni".
9. Käyttäjän velvollisuudet ja kielletty käyttö
Käyttäjä sitoutuu:
- Vastaamaan käyttäjätilinsä tietojen luottamuksellisuudesta ja kaikesta tilillään tapahtuvasta toiminnasta;
- Olemaan lataamatta Palveluun aineistoa, johon hänellä ei ole tekijänoikeudellista tai muuta laillista oikeutta;
- Ehdottomasti kieltäytymään lataamasta Palveluun tunnistettavia potilastietoja (GDPR:n mukaiset erityiset henkilötietoryhmät, potilasasiakirjat tai henkilötunnukset);
- Olemaan häiritsemättä, takaisinmallintamatta (reverse engineer) tai ylikuormittamatta Palvelun teknistä infrastruktuuria automaattisilla roboteilla tai kaapimilla.
Palveluntarjoajalla on oikeus sulkea tai jäädyttää käyttäjätili välittömästi ilman ennakkoilmoitusta, mikäli käyttäjä rikkoo näitä ehtoja.
10. Ylivoimainen este (Force Majeure)
Palveluntarjoaja ei vastaa velvoitteidensa viivästymisestä tai täyttämättä jättämisestä, jos se johtuu Palveluntarjoajan kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure). Tällaisiksi katsotaan muun muassa luonnonmullistukset, tulipalot, sodat, työtaistelutoimet, viranomaismääräykset, sähkö- tai verkkoinfrastruktuurin laajat häiriöt sekä keskeisten alihankkijoiden tai kolmansien osapuolten palveluiden lamautuminen.
11. Kokonaisvastuun rajoitus
Sovellettavan pakottavan lainsäädännön sallimissa rajoissa Palveluntarjoaja ei vastaa mistään välillisistä, epäsuorista, satunnaisista tai rangaistusluontoisista vahingoista, tulonmenetyksestä, maineen heikkenemisestä, opiskelupaikan tai tenttituloksen menetyksestä eikä tietojen tuhoutumisesta. Palveluntarjoajan yhteenlaskettu kokonaisvastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa enintään summaan, jonka käyttäjä on tosiasiallisesti maksanut Palveluntarjoajalle kyseisestä Palvelusta edeltävän kolmen (3) kuukauden aikana (tai ilmaispalvelun osalta nollaan (0) euroon).
12. Muutokset käyttöehtoihin
Palveluntarjoaja voi päivittää näitä käyttöehtoja aika ajoin. Päivitetyt ehdot astuvat voimaan, kun ne on julkaistu Palvelussa. Jatkamalla Palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.
13. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu
Näihin ehtoihin ja Palvelun käyttöön sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasääntöjä. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli sovintoa ei saavuteta, riidat ratkaistaan ensiasteena Helsingin käräjäoikeudessa.